Politique de résiliation

1. Champ d'application

La présente politique s'applique à tout achat effectué sur powercamp.fr avec une option d'achat récurrente : abonnement à un programme en ligne, coaching à distance facturé périodiquement ou paiement en plusieurs fois. Elle complète nos Conditions générales de vente.

2. Fonctionnement de l'abonnement

Le montant, la fréquence de prélèvement (mensuelle, trimestrielle ou annuelle) et, le cas échéant, la durée minimale d'engagement sont indiqués sur la fiche produit et récapitulés avant la validation de votre commande. Le premier paiement intervient à la commande. Les paiements suivants sont prélevés automatiquement à chaque échéance sur le moyen de paiement enregistré.

Sauf mention contraire sur la fiche produit, l'abonnement est sans engagement et se renouvelle automatiquement à chaque échéance jusqu'à sa résiliation.

3. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, directement en ligne :

1. Connectez-vous à votre compte client sur powercamp.fr.
2. Ouvrez la rubrique « Abonnements ».
3. Sélectionnez l'abonnement concerné et cliquez sur « Annuler l'abonnement ».

Vous pouvez aussi demander la résiliation par email à louis.leguennec@gmail.com. Une confirmation de résiliation vous est envoyée par email.

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà payée. Aucun prélèvement n'est effectué après cette date. Vous conservez l'accès au programme jusqu'à la fin de cette période.

Si la fiche produit prévoit une durée minimale d'engagement, la résiliation prend effet au plus tôt à la fin de cette durée.

4. Paiement en plusieurs fois

Un paiement en plusieurs fois correspond à l'achat d'un produit unique dont le prix est réglé en plusieurs échéances. Il ne s'agit pas d'un abonnement : les échéances restantes restent dues jusqu'au paiement complet du prix, sauf exercice du droit de rétractation dans les conditions de l'article 5.

5. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation.

Pour les contenus numériques (programmes, vidéos, formations en ligne), vous acceptez lors de la commande que l'accès commence immédiatement et vous renoncez expressément à votre droit de rétractation dès cet accès, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

6. Échec de paiement

Si un prélèvement échoue, vous êtes informé par email et invité à mettre à jour votre moyen de paiement. Sans régularisation, l'abonnement est suspendu, puis résilié, et l'accès au programme est désactivé.

7. Modification du prix

POWERCAMP peut modifier le prix d'un abonnement. Vous en êtes informé par email au moins 30 jours avant la prochaine échéance concernée. Vous pouvez résilier avant cette date si vous refusez le nouveau prix.

8. Contact

Pour toute question sur votre abonnement : louis.leguennec@gmail.com ou POWERCAMP, 16 rue Georges Barres, 33300 Bordeaux.

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.